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盘州市:三举措抓好信访接待处置工作

时间:2023-02-06 11:10:44 来源:网络整理 转载:www.vbey.cn绍兴文章社区行业领先文章网
盘州市纪委将信访接待作为了解社情民意、受理群众举报的有效平台,在思想上切实尊重群众、情感上真诚贴近群众,主动履职担当,着力抓好接待处置工作。 强化主动

  盘州市纪委将信访接待作为了解社情民意、受理群众举报的有效平台,在思想上切实尊重群众、情感上真诚贴近群众,主动履职担当,着力抓好接待处置工作。

  强化主动****。通过开门接访着力搭建群众诉求“直通车”,树立群众利益无小事的民生情怀,对主动“****”的来访群众,给予充分尊重和理解,做到热情接待、认真倾听、耐心解释、尽心****,让信访群众真正体会到“进对了门、找对了人”。

  精准分类处置。严格界定受理范围,将反映****干部****问题线索作为受理重点,通过与信访人面对面沟通,进一步挖掘更有价值的线索,为执纪审查****案源支撑;对经甄别属纪检业务范围外的信访事项,做好解释说明,引导信访人向相关职能部门反映或通过行政复议、仲裁、诉讼等法定渠道解决。

  注重思想疏导。坚持问题导向,对反映问题表示“听说”、“可能”等“捕风捉影”以及提出过高诉求或无理纠缠的信访人,接待人员对其耐心说服教育,使之明白“以事实为依据,以纪律为准绳”的执纪要求,结合事实依据解析信访人的诉求愿望,化解其心结。

  (盘州市纪委 邓素香)

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